Entry (0-2 ani)

Middle (2-5 ani)

Agent Servicii Client - Call Center - Brașov (on site)&nbsp;Misiunea ta:&nbsp;&nbsp;Să fii un ambasador al produselor și serviciilor CEC Bank și să îndrumi clienții care au nevoie de ajutor.&nbsp;Ce vei face în acest rol?<ul><li>Preiei/ inițiezi apeluri de la clienți și non clienți pentru a acorda suport, asistență și pentru a soluționa solicitărilor acestora;</li><li>Soluționezi și/ sau transmiți spre rezolvare solicitările preluate telefonic/ în scris (via e-mail) către specialiștii din unitățile și departamentele băncii;</li><li>Apelezi clienții din baza de date pentru rezolvarea operativă a unor situații, pentru sondaje de opinie, pentru promovare de servicii și produse;</li><li>Consiliezi cliеnții carе аu dificultăți în folosirеа cаrdului de crеdit/ debit/ a aplicațiilor CEC Bank (Internet Banking, Mobile Banking, etc) sau a oricăror produse ale băncii;</li><li>Participi la activitatea de îmbunătățire a experientei oferite clienților în relația cu banca, în vederea consolidării imaginii Băncii și atingerii obiectivelor de business;</li><li>Cunoști și aplici cerințele legislative și reglementările interne ale băncii;</li><li>Reprezinți imaginea CEC Bank în relația cu clienții.</li></ul>Dacă știi despre tine că ai:<ul><li>Studii superioare finalizate, preferabil economice;</li><li>Experiența profesională de minim 3 ani, din care cel puțin 2 ani în zona de Call Center, Banking sau zone similare;</li><li>Abilități dezvoltate de comunicare, creativitate, relaționare, prezentare și negociere; capacitate de a lucra în echipa;</li><li>Orientare către acțiuni și rezultate, capacitate ridicată de adaptare, responsabilitate, atenție la detalii;&nbsp;</li><li>Orientare spre deservirea clienților și către rezultate;</li><li>Capacitate dezvoltată de organizare, de analiză și sinteză;</li><li>Nivel avansat de cunoaștere a limbii engleze;&nbsp;</li><li>Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel, Outlook;</li><li>Abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;</li><li>Flexibilitate la program de 8 ore in schimburi – de luni până duminică (inclusiv sarbatori legale) in intervalul 07:00- 22:00.</li></ul>Vino în echipa noastră! Te așteaptă:<ul><li>&nbsp;O echipă orientată către clienți și pasionată de idei îndrăznețe;</li><li>Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;</li><li>Colegi veseli și ambițioși, gata oricând să te ajute</li></ul>

Cu o traditie de 162 ani pe piata financiar-bancara din Romania, CEC Bank este una din putinele banci care se pot lauda cu experienta acumulata si milioane de clienti castigati de-a lungul timpului. Fondata in 1864 de catre domnitorul Alexandru Ioan Cuza, banca a intrat treptat in constiinta generatiilor de romani ca fiind o institutie sigura, stabila si onesta.&nbsp;In prezent, CEC Bank se regaseste in grupul bancilor de elita din Romania, fiind o banca comerciala universala, competitiva, care ofera clientilor produse si servicii diverse si de calitate, prin intermediul unei retele de peste 1.000 de unitati teritoriale.Esti interesat de domeniul financiar-bancar?Te caracterizeaza integritatea, perseverenta si dorinta de a te depasi?Vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti care isi dedica energia si pregatirea profesionala pentru dezvoltarea si consolidarea bancii?Te asteptam sa ni te alaturi intr-o banca de traditie pentru o cariera de actualitate!

Agent Servicii Client - Call Center BV (on site)

Customer service cu limba ceha/slovaca

Customer Service Professional with German

Customer Operations Team Lead with Italian&English

Ofiter de credite Persoane Juridice

Customer Service Representative with Italian

Analist Financiar

Consultant in Asigurari

Quality Analyst with Italian

Consultant Financiar – contract de colaborare

Operator call center

CZECH CUSTOMER SUPPORT ANALYST

Service Desk Agent with French & Italian

Polish Customer Support Analyst (Remote)

Operator Call Center - Limba romana

DUTCH CUSTOMER SUPPORT ANALYST (REMOTE)

Customer Success Specialist

Work from Home/Operator Customer Care/Lb. Italiana

Customer Support with Portuguese - Remote

Customer Service Specialist

Consultant Asigurari, Credite & Turism

GERMAN CUSTOMER SUPPORT ANALYST

Technical Support Representative with Italian

Service Desk Agent with German (Remote)

Sales agent for U.S. Digital forensics company