Hotel Capital Plaza angajeaza Agent rezervari

Candidatul ideal:

• Constituie un avantaj experienta anterioara in hotelarie sau relatii cu clientii;
• Cunostinte de limba engleza la nivel avansat (scris si vorbit);
• Cunoasterea programului Fidelio constituie avantaj;
• Atitudine proactiva, atentie la detalii, spirit de echipa.

Descrierea jobului:

• Preluarea, procesarea si confirmarea rezervarilor de camere venite pe e-mail, telefon sau platforme online, precum si a rezervarilor de la agentii de turism, persoane fizice si juridice;
• Cunoasterea detaliata a hotelului, a dotarilor existente, a serviciilor care se presteaza si a modului in care pot fi comandate de catre client;
• Operarea in sistemele extranet ale site-urilor de rezervari online;
• Oferirea informatiilor complete si corecte privind serviciile oferite si tarifele practicate;
• Introducerea informatiilor corect in sistem;
• Verificarea informatiilor legate de sosirerea clientilor si comunicarea cu celelalte departamente;
• Comunicare continua cu departamentele Front Office si Vanzari;
• Preluarea si redirectionarea leed-urilor catre departamentul Vanzari;
• Gestionarea platilor anticipate prin metode interne folosite de catre hotel.

Beneficii:

• Mediu de lucru placut, ambient modern;
• Oameni motivati, optimisti, energici;
• Pachet salarial atractiv, compus din salariu fix plus bonuri de masa in valoare de 40 de lei/zi lucratoare.