Karrierestufe

Einsteiger (0-2 Jahre), Mittlere Stufe (2-5 Jahre), Höhere Stufe (5-10 Jahre), Führungskraft (>10 Jahre)

Gesprochene Sprachen

Deutsch

Einsatzort

Brutto-Gehalt pro Monat

1600 - 1900 €


Wir suchen für ein Berliner Callcenter Kundenberater Inbound (m./w.) und 

Call Center Agent für Reiseportal Support (m/w) (auch Teilzeit möglich: Wochenende und Abendschichten)

Bewerbertage: Montag bis Freitag jeweils 10 oder 11 Uhr

Arbeitsbeginn:bzw

Schichtzeiten: 8 -22 Uhr Mo - So

Kompaktschulung als Reiseverkehrskauffrau/man (4 Wochen) wird durchgeführt.

Deine Aufgaben:

• Du gibst kompetent Auskunft zu den Produkten

• Als Problemlöser gibst Du Dich erst zufrieden, wenn es Dein Kunde auch ist

• Als Unterstützer gibst du hilfreiche Tipps und buchst nützliche Zusatzprodukte für unsere Kunden

• Als Reiseexperte informierst du gern über Flüge, Hotels, Land und Leute

• Als motivierter Agent hast Du den unbedingten Willen Deine Leistung stetig zu steigern

• Als Teamplayer bringst Du Dich aktiv ein, um uns zur Nr. 1 zu machen!

Was du mitbringst:

• Deinen Sinn für Qualität im Bereich Kundenbetreuung, sowohl telefonisch als auch schriftlich

• Deine guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Deine Kreativität, Durchsetzungskraft, Eigeninitiative und Proaktivität

• Deine Frustrationstoleranz, Beharrlichkeit und gute Selbstmotivation

• Dein praxiserprobtes Multitasking-Talent

• Deine freundliche und überzeugende Telefonstimme

• Deine Gabe zu hören was gesagt wird und darauf zielgerichtet einzugehen

• Dein Talent mit Menschen so zu sprechen, dass sie sich ernst genommen fühlen

• Deine technische Affinität und deine guten EDV/Internetkenntnisse

• Deine Genauigkeit und Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten

• Deine Bereitschaft für kurzfristige Änderungen und schnelle Entwicklungen

• Idealerweise Erfahrung in der Reisebranche und/oder im Call Center Inbound

Was wir mitbringen:

• Ausschließlich Inbound Calls!

• Helle und freundliche Arbeitsplätze mit guter BVG-Anbindung

• Wir investieren in Dich: private Altersvorsorge, tolle Mitarbeiterprogramme und Karriere-Chancen

• Deine Meinung zählt - auch vertreten durch unseren Betriebsrat

• Team-, Sommer- und Weihnachts-Events

• Gehalt: 1640 EUR brutto

Sollten nachweisbare GDS Kenntnisse (ein praxisbezogener Test wird vor Ort durchgeführt) vorliegen, erhöht sich das Gehalt auf 1900 Euro brutto.